there is an app for that.. maar niet voor ideeën!

Afgelopen dagen was het weer raak in New York. Het INMAN Real Estate Connect 2014 barstte los in het Hyatt hotel. Het makelaars en vastgoedmarketing event is een jaarlijks terugkerende plek om de nieuwe trends in de branche al vroeg op te pikken. ZZESTO is er dit jaar voor het eerst en kijkt geïnteresseerd en kritisch rond.

ICNY

Het event is opgebouwd rond drie pijlers: Agents, Brokers en Technology. En dat merk je. Na de plenaire ochtendsessies zijn de middagen gevuld met 3 losse sessie per onderwerp. In de VS is de makelaarsmarkt verdeeld in brokers en agents. De brokers als merk, enabler en facilitator en de independant agents als personal brand, hyper local, vaak onafhankelijk en op een 50/50 split in de deal met brokers. Een model dat in Nederland (op Woningadviseurs van Janetta Dorsman, natuurlijk ook aanwezig, na) nog weinig wordt toegepast. De belangrijkste trends die op de Connect te beluisteren zijn, zijn MILLENIALS, SPEED and VIDEO.

 

Millenials

Deze nieuwe doelgroep (onze Generation Y) zal in de VS naar verwachting binnenkort voor grote volumes gaan zorgen. Maar hun wensen en hun koopgedrag zijn anders dan de woonconsumenten van voorheen. Het klassieke makelen moet. Maar op de manier, op de timing en via de tools die de Millenials zelf willen. Online. Real time, transparant and personal. Daarnaast hebben de Millenials andere woonwensen, veel meer sociaal en door duurzame wensen gedreven.

Speed

Bijna alles draait om snelheid. Niet alleen het gemak en souplesse waarmee de talloze sprekers het podium op rennen, hun pitch doen en weer achter de coulissen verdwijnen, maar vooral de snelheid waarmee de dienstverlening aan woonconsumenten gaat. Moet gaan. Waar responstijden van 24u in het verleden nog goed en acceptabel waren, zijn voor de nieuwe doelgroepen response windows van 3 minuten normaal. Langer en je bent je klant kwijt. Misschien. En als je ‘m aan de lijn, in de chat, op Facebook of in je scherm hebt, dan verwacht de klant alle info. There and then. Right away.

En die snelheid is natuurlijk waar een indrukwekkende golf aan apps, tools en services op inspelen. Automatiseren. Delen. Insightful maken. Of, in het acquisitieproces, om leads beter te kunnen opvolgen.  Of leads smarter te maken. GPS, Big Data, mobile, daar zijn ze weer. De lijst met interessante tools is schier eindeloos en de agents lepelen ze allemaal zo op. Enkele toppers?

  • Floored, voor het gemakkelijk laten genereren van 3D modellen van nieuwbouwwoningen met echte fototrealistische interactieve walkthroughs.
  • Contactually, een teambased leadopvolgings, CRM system, simpel, snel, goedkoop.
  • CMA dog, voor het simpel generen van presentabele CMA (Comparative Market Analysis)  rapporten
  • Urbancompass, een nieuwe searchtool speciaal voor appartementen, mobile of course
  • 42floors, een kantoorruimte zoeksite, met een ongebruikelijk maar tot de bodem uitgetest en op klantwens afgestemde functionele opzet, en bijbehorende full-functional mobiele app

Video

Weinig verrassend, maar wel eensluidend. Iedereen roept het. Al veel langer, maar dit jaar gaat het er echt van komen. Video. In elke soort en maat, maar liefst bij elke woning een eigen specifieke video. De approach verschilt nogal, van zeer betaalbare ($9,95) geautomatiseerde plaatjes-bewegers, woning-info-verwerkers en lokale-data-erbij-plakkers als Animoto of OnVedeo tot het Patrick Lilly Team. Die met een wijkspecifieke website een SEO en contentstrategie voeren en met originele, kwalitatief hoogwaardige video en humor een soort anchorman neerzetten. De buzz is compleet. Video moet. Ik vermoed dat naast de soms toegevoegde visuele kwaliteiten van een videopresentatie, vooral de positieve invloed die video op je search ranking (SEO) geeft van doorslaggevend belang lijkt.

Visie?

En verder? Moet er iets anders in de business? Nee natuurlijk. Amerikanen kunnen keihard werken. Denken groot. Leven hun dromen, halen stuk voor stuk miljoenen op voor de tech startups en make the success happen. En omdat ‘slechts’ gaat om de match tussen woning en woningzoekende wordt het verschil in New York gemaakt op drive, speed, passion, flexibility en always-on-ness.

Voor typisch Hollandse problemen als nieuwbouw, conceptontwikkeling, functiemenging en herbestemming hebben ze ook in the Big Apple geen kant en klare oplossing. There is an app for that gaat op voor tools. Niet voor ideeën.

Gelukkig maar.

 
 
 

Opmerkingen:

Geplaatst in amsterdam, communicatie, gebiedspromotie, makelaar20, makelaardij, marketing, stefan noordhoek, vastgoed, vastgoedcommunicatie, zzesto.com | Tags: , , , , , , , , , , , | Plaats een reactie

Team Holland goes Big Apple. But what does it find?

Het regent als ik aankom. Dikke tranen huilen de wolken. Ze balen ook dat ze me zo welkom moeten heten. Not so Hakim, de taxi chauffeur. We kletsen honderuit. Over Mr Obama, de nieuwe Major en over werken in de City. Na 1,5u bumperkleven in de file zet ‘ie me af. Adelphistreet 171, Brooklyn. Ik ben moe. Het is nat. Maar gelukkig zwaait Gordon met een royaal gebaar de deur open en roept; “Steffan?”

De volgende ochtend. Vroeg op pad. En even de feiten op een rijtje. Waar hebben we het over? De jaarlijkse INMAN Real Estate Connect beurs. DIt jaar weer in het HYATT hotel in Manhattan. Wie komen er? Brokers en agents en allerhande tech guys rond internationale real estate business. En de crème de la crème van tout makelend en vastgoedend Nederland. Natuurlijk.

Ik noem een Boris Geheniau, Phillip Smits van Blauwhoed, natuurlijk (#twedding) Janetta en (#twedding) Rene, Arnoud Ale van ERA, Frank Schoone, Suzanne van Harten en uw verslaggever. CEO and founder of ZZESTO. Want dat is de titel van bijna iedereen hier. CEO and (co) founder of ZILLA, van Floored, Matterport, Pixelhub, you name it. En bijna allemaal hebben ze venture capital van enkele miljoenen opgehaald. Kopen ze developers weg bij Twitter, Facebook, of Squarespace, en bouwen ze aan de apps en services van de toekomst.

De toekomst? Nu ja. Coole tools om heel betaalbaar video te maken. Of nog te bouwen interieurs in levensechte real time 3D ruimtes te zetten. Of om nog beter woningen en woningzoekenden te matchen. Echt wel savvy en interesting enzo. In een volgend verslag zal ik wat linkjes onder elkaar zetten. Echt. Best. Interessant.

Maar visie dan? Waar moet het heen? Welke profound insights mogen we van de de andere kant van de oceaan meenemen terug naar ons bescheiden landje? Eerlijk gezegd nog niet gek veel. Predictive data gaat het helemaal worden. En big data. Mobile is het al. En video ook. Dat had je met enkele bezoekjes Online Tuesday in ons kleine Amsterdam ook geweten. En voor de pitch van Layar co-founder Maarten Lens-Fitzgerald hadden we waarschijnlijk ook net zo goed op de Vijzelstraat 20 kunnen aankloppen.

Wat is het dan dat een bezoek aan de Real Estate Connect bijzonder maakt? Voor mij de bevestiging dat de essentie van marketing in vastgoed ‘m niet zit in tools. Of nieuwe platforms. Maar in goede ideeën Gedreven mensen. En positieve uitgangspunten. Of zoals Robert Reffkin (nog zo’n CEO met 8 miljoen funding op zak) zegt: “I put my new collegues to the test. And next to the A+ player-test, the airport test and the shower test, I put them to the half-glass-full test”. En zo is het ook. Nog geen waanzinnige nieuwe dingen. Maar wel een aanstekelijk drive, ondernemersschap en indrukwekkende slagkracht van de diverse startups. En natuurlijk die crème de la crème. Working hard, playing hard.

En zo loop ik na een volle dag, alles overwegend naar de Subway. Line 4. Terug naar mijn huis in Brooklyn. Waar Gordon z’n gouden platen nog eens oppoetst en terugdenkt aan een tijd waarin alles anders was. Net als in onze branche. En thuis… thuis veranderd nooit. Daar staat een vleugel van Gordon. En spelen we nog even. Voor het slapen gaan.

Geplaatst in communicatie | Tags: , , , , , , , | 1 reactie

Taboedoorbrekend bezig

Kijk. Leuk ende leerzaam! (Vooral) ook de comments, want mijn oudste is 8, en dan heb je dat nog niet. #kuch

Vrouwke blogt

Schermafbeelding 2013-11-25 om 00.31.00En dan zit je zondagavond op de bank, met naast je een kind dat er in bed achter is gekomen dat ie morgen een best wel belangrijk werkstukje moet inleveren. Of misschien wel twee, dat is niet geheel duidelijk. De stress is wel overduidelijk.

De opties worden doorgenomen. Vader roept: “We zeggen dat we een feest hadden, dat hij er niet aan heeft kunnen werken”. Maar dan zouden we liegen. Ik zeg: “We schrijven een briefje aan de mentor, met uitleg dat de planning is misgegaan”. Zoon schudt zijn hoofd en snift: “Kunnen we er niet even samen aan werken, zodat ik tenminste één opdracht kan inleveren?”.

En zo geven wij gedrieën, op zondagavond, uitvoering aan één van de grootste taboes onder ouders: we doen een deel van het huiswerk van ons kind. Mijn man is bezig met het millimeter papier, terwijl onze zoon z’n onderzoeksgegevens probeert te ontcijferen. Ik…

View original post 263 woorden meer

Geplaatst in communicatie | Plaats een reactie

What if

Image

What if?

‘What happens if we invest in developing our people and they leave us?’ 

Vandaag zag ik via Timehop een krabbeltje van mezelf terug dat ik precies een jaar geleden maakte bij een quote die ik toen ergens tegenkwam. ‘What happens if we invest in developing our people and they leave us?’ vraagt de man aan het bureau. ‘What if we don’t and they stay?’ antwoordt de kennelijk nogal eloquente en assertieve collega.

Een mooier antwoord is bijna ondenkbaar. Inhoudelijk raker kan niet. Compacter mag niet. Cooler lukt niet. Zouden we niet allemaal maar al te graag zulke gedachten hebben? Met regelmaat? En ze ook nog eens zo indrukwekkend weten te verwoorden? Want op de een of andere manier zijn het altijd anderen die er op komen. Gevierde auteurs. Geciteerde denkers. Briljante geesten. Wat als wij toch ooit eens zelf…

What if.

Ik ben er echter van overtuigd dat die vraag én de moed om eens echt verder te denken in de richting die wellicht niet die van jou is, opeens deuren opent. Naar nieuwe ruimten of nieuwe vergezichten. Geneigd als we zijn om de ideeën van de ander, als ze niet de onze zijn, direct te weerleggen. En te focussen op de argumenten die onderbouwen dat onze ideeën beter zijn.

What if. En dan eens met de ander meebewegen. Om wellicht van daaruit juist een hele nieuwe blik op de dingen te krijgen. Dat zouden we vaker moeten doen. Het doet me denken aan improvisatietoneel, waarbij het accepteren van elkaars ‘spelideeën’ essentieel is voor elke onderlinge dynamiek.

Onlangs ging een buitengewoon interessante opdracht voor ons bureau tegen onze verwachting in niet door.
Onze voorgestelde vanzelfsprekend bijzonder intelligente-drie-punt-nul-so-lo-mo-marktverkenning-slash-conceptontwikkeling-slash-merkontwikkeling paste toch niet in de meer locatiegedreven ideeën van de opdrachtgever. Pas na het verbijten van onze teleurstelling was er ruimte om te denken. Wat als het hebben van een grondpositie eigenlijk helemaal niet in één lijn ligt met een open verkenning van alle mogelijkheden? En voor wie is een dergelijke verkenning dan wél interessant en wat zijn dan eigenlijk wél cruciale voorwaarden? Pas toen we durfden te overwegen dat de opdrachtgever deels een punt had, zagen we de echte mogelijkheden. Sindsdien ratelen de mailservers, ronken de Dropboxaccounts en zijn de Business Model Canvases niet aan te slepen op ZZESTO headquarters, maar dat snapt u natuurlijk.

What if… the other one is right?
Or partly right?

Ik weet zeker dat als we ons die vraag wat vaker stelden, dat we geregeld op dezelfde briljante inzichten als de staande man in het schetsje zouden komen. Echt. Zullen we het gewoon doen? Vanaf vandaag? Hebben we gelijk weer een beetje aan onze persoonlijke ontwikkeling gedaan. Voor eventjes dan.

 

Deze blogpost werd op 25 september 2013 als gastblog op de site van PROCORE gepubliceerd.

 

Geplaatst in communicatie | Tags: , , , , , , , , , , , , , | Plaats een reactie

Verhalen op het perron

blog-stefan-juni-800x400

Storytelling, een vak apart

“Hoe feller. Hoe beter. Maar wel ff wennen hè? Gewoon er iets onderdoor kijken en oogcontact maken met de eerste rij”, Jan Jaap van der Wal keek geoefend en gemakkelijk het minuscule zaaltje in van ‘het Perron’. De Jordaan heeft geen station, maar wel een Perron. Er zijn nooit vertragingen, geen poortjes of conducteurs. Wel een piano, een toneeltje, bar en plek voor 20 man publiek. Meer niet. “Sommigen hebben het talent om het te zien liggen. En het op te pakken en te gebruiken”, ging Jan Jaap door. Zijn gehoor, de deelnemers aan de masterclass, knikte bewegingsloos en maakte mentale notities.

Volgens mij staan we veel vaker dan we denken ‘op het podium’. En echt niet alleen als we voor ons werk de bullets van een Powerpoint doorklikken of met de kennis-van-2011 ons gehoor proberen te imprezineren met misselijkmakend gezoom en gedraai.

Elke keer dat we onze ideeën delen, dat we iemand proberen te overtuigen, of dat we onze plannen willen toetsen, staan we ‘op het podium’. Vertellen we een verhaal.

Eén voor één beklommen de deelnemers het kleine podiumpje om hun anekdote te brengen. Hun grap te maken. De verhalen waarvan ze thuis hadden besloten dat het behoorlijk hilarisch was en dat ze die best over het voetlicht durfden brengen. De vaak met medelijden doordrenkte minimale applausjes maakten de deelnemers een voor een duidelijk dat datgene wat thuis zo sterk en meeslepend had geleken, in het felle toneellicht vaak te lang, onduidelijk en alles behalve grappig bleek. Trefzeker legde Jan Jaap de vinger op zere plekken, bracht ritme waar uit de maat werd verteld en humor waar niemand het had zien liggen.

Op precies dezelfde manier hebben de organisaties en inhoudelijke professionals in onze branche ook hulp nodig om de verhalen van hun initiatieven en plannen beter te maken. Om de essentie te zien. Om kleur en contrast, om waarheid en emotie in de boodschap te brengen. Om mensen te bewegen. We vertellen elkaar al sinds de oudheid verhalen. Eeuw na eeuw. Generatie op generatie. En als we het hebben over transitie, transformatie en vernieuwend bouwen, over authenticiteit en dialoog, zullen we moeten starten met verhalen. Simpel. Want alleen een goed verhaal kan het toneellicht aan.

En Jan Jaap. Maar die zit er op.


Deze blogpost is op 3 juli 2013 als gastblog op de site van PROCORE gepubliceerd.
Zie ook
http://www.procore.nl/actueel/gastblog-verhalen-op-het-perron/

Geplaatst in amsterdam, blog, communicatie, emotie, fun, inspiratie, marketing, stefan noordhoek, vastgoed, vastgoedcommunicatie, verbazing, zzesto.com | Tags: , , , , , , , , , , , , | Plaats een reactie

Moederdag, een wonderlijke gewoonte

Afbeelding

Een dergelijk gezamenlijk rollenspel zie ik ook ergens anders. Bij sommige (correctie: veel) adviseurs in onze branche. Van marketeers tot makelaars, van conceptdenkers tot asset managers. Bij allen lijkt iets te vaak de gedachte te sluimeren “als we nu maar <kleine truc> uitvoeren, dan kunnen we eigenlijk toch nog op de oude manier door”.

Waarbij <kleine truc> staat voor dingen als:

  • een nóg groter bord langs de snelweg
  • een nóg scherper pakket incentives
  • een 3D iets op de website
  • een ludieke actie op de demovloer
  • een upgrade aan de entree

En zolang de zakken van eigenaren diep genoeg zijn, zolang er af en toe nog een goede deal wordt gedaan, knikken partijen elkaar toe en fluisteren ze “Zie je wel, het lukt wel hoor. Ons wel!” En het periodiek rollenspel is weer gelukt.

Fondsmanagers staan aan de vooravond van hun halfjaarlijkse reviews en zijn geneigd het volgende pakket van <kleine trucs> in te starten. Wie heeft de moed ze te wijzen op andere opties? Andere scenario’s. En andere keuzes. Wie zit daarvoor op de juiste stoel? En durft tegelijk die zetel en de vaak daaraan gekoppelde financiële voordelen ter discussie te stellen door een daadwerkelijk slagvaardig, multidisciplinair en integraal team aan de klus te zetten? Wie durft een boodschap van noodzaak en structurele veranderingen te brengen? En wie van ons durft die veranderingen ook in zijn eigen bedrijfsvoering door te voeren?

Wie vertelt onze kinderen dat hun echte mening telt? Hun echte affectie, boosheid, hun antwoorden en hun vragen. Alle dagen van het jaar?


Deze blogpost is op 16 mei 2013 als gastblog op de site van PROCORE gepubliceerd. Zie ook http://www.procore.nl/actueel/gastblog-moederdag/

Geplaatst in amsterdam, blog, communicatie, emotie, inspiratie, marketing, stefan noordhoek, vastgoed, vastgoedcommunicatie, verbazing, zzesto.com | Tags: , , , , , , , , , , , | Plaats een reactie

Privacy? Wat de Duitsers wel leerden van de geschiedenis. Maar wij nog niet.

Verontrustend en van wezenlijk belang. Moeten we mee in de mate waarin we data van ons laten vastleggen en bewaren? Vanwege (staats)veiligheid, internationale verdragen of commerciële waarde? Over dataretentie en het buitengewoon waardevolle bewustzijn van bijvoorbeeld onze oosterburen. Ingegeven door hun DDR en Nazi verleden.

Vandaag zag ik de documentaire “Panopticon’ van Peter Vlemmix. De documentaire werd me aangeraden door een goede vriend Martin Krijgsman. En ik heb de volledige 57 minuten aan m’n iMac gekluisterd gezeten. Gaat niet eens om alle gegevens die we bewust of gekozen willen delen met de wereld (via social media, waarvan ik ook een fervent gebruiker ben), meer nog om alle gegevens die van ons worden vastgelegd zónder dat we ervoor kiezen. OV chipcard, geluid en video in het OV, mobiele telefonie, ISP data (je online datagebruik), online zoekgedrag (Google), cameratoezicht op straat en openbare ruimten, automatisch en voordurend vastleggen van alle kentekens op de snelwegen (ANPR) en nog zoveel meer. Ontwikkelingen als Big Data en The Internet of Things maken de noodzaak om hierover na te denken alleen maar groter.

Neem alsjeblieft de tijd om ‘m ook te bekijken. Om je eigen mening te vormen. En om je bewust te worden van wat we met z’n allen okay vinden. En wat daar de mogelijk toekomstige gevaren ook van kunnen zijn.

PS. “Heb je thuis gordijnen?”

Geplaatst in amsterdam, emotie, GooglePlus, inspiratie, Social Media, stefan noordhoek, Twitter, verbazing | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

How to easily integrate Instapaper in your Twitter world

Tired of mailing interesting links to yourself? Favouring tweets to remind yourself to copy/paste URL’s or add to bookmarks and stuff? Instapaper does just that. For years. Find out how to integrate it into Twitter.

When I saw that my – very very digital savvy – collegue-sort-of-in-the-same-building Anneli still battled this issue I knew I had to help ya’ll out :) *

You want this?

Wandering through your timeline.. you suddenly Stumble Upon an interesting tweet with a nice article. But as we all experience (busy little billable people that we are) we have no time at the moment, but sure do want to read it later!

tweet with interesting link

Wouldn’t we just want to hit the export button and select ‘Read it Later’ (‘Lees later’ in Dutch)?

And Boom! It’s in my Instapaper? Look, it worked! (my Instapaper is typically on my iPad, set to load articles for offline access and since I’m doing this reading stuff more frequently at nightly hours I have set the color scheme of Instapaper to match this setting with light characters against a dark backdrop). Look how nifty:

And hell yeah, I can read it at my time, anytime.

Than you need this!

In order for this to work, you just need to make sure you tell your Twitter App to use Instapaper as your ‘Read Later’ platform. That’s all! To do that you have to find your settings, which are a bit hidden in the evolutionizedish UI of the (iPhone) app, I have to admit. Just go to you profile and hit the little wheel below your total tweet count and select Settings (‘Instellingen’ in Dutch):

and within the ‘Read Later’ section, select ‘Instapaper’. You probably have to give in your Instapaper account login/pass there. But I did this such a long time ago I really couldn’t tell.

Bamm. Bazoom. It’s that easy!
You’re instantly in Instapaper-Twitter business!

Have a nice read!

*) Why I wrote this post in English is a total mystery to me too. Sorry.

Geplaatst in amsterdam, blog, communicatie, Social Media, stefan noordhoek, Twitter | Tags: , , , , , , , , | 8 reacties

Mooi overzicht van apps voor kinderen. Op onderwerp en leeftijd. (by Thomas Marzano en Marieke van Osch)

This gallery contains 1 photo.

Originally posted on Digital thoughts:
Er zijn inmiddels honderden apps voor kinderen. Maar wat zijn nu goede apps? En voor welke leeftijd? Kinderen van nu zijn er inmiddels aan gewend dat je allerlei apparaten kan bedienen door het alleen maar…

Galerij | Tags: , , , , , , , | 1 reactie

Friday Night Gepingel..

Als ik kennelijk niet aan schrijven toe kom. Laat ik mijn handen toch op een andere manier spreken. En ja, sorry voor de zeer valse piano, maar geloof me, hij was nog zeer veel valser. De klankbodem schijnt een scheur te hebben dus ondanks de 4 (ja 4!) keer dat ik ‘m het afgelopen jaar heb laten stemmen, ontstemt het oude beestje als een razende. Ben mezelf, noodgedwongen, als stemmer aan het bekwamen. Maar moet nog leren. Zoveel is duidelijk.

Welterusten!

Geplaatst in communicatie | Plaats een reactie